25堂课：避免“一锤子买卖”

“一锤子买卖”的原因分析

言而无信让客户丧失信心

做人最重要就是讲诚信，答应别人的事一定要做到。如果做不到，人家就会认为你不讲诚信，就不愿意再和你交往。销售也是这个道理。客户最担心的是和没有诚信的企业合作，而恰恰有些销售人员喜欢向客户随意承诺，结果又不能及时兑现。一旦有诚信问题出现，客户往往会选择离开。例如，某医药企业对经销商的承诺，进货50万就给一台微型车，但是半年过去了，企业开始互相推脱，这样一来客户的心理就有一种感觉，企业不讲诚信，许多经销商放弃与其合作。

沟通不顺畅

许多客户流失并不是由...

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